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會員制度|常見問答

  • 我該如何成為會員,體驗全新服務呢?

    點擊此「加入會員」連結,即可申請註冊成為會員,享受專屬優惠與服務。

    你可透過下述兩種方式加入會員:
    1. 直接用LINE帳號登入成為會員。
    2. 點擊「註冊」並填妥資料後,到電子信箱開通帳號即可成為會員。

    趕快加入,享受更多專屬優惠!

  • 成為 STAR 電粉後,系統怎麼計算我的消費紀錄?

    AKIMIA 會員制度採「12個月滾動累計制」,若你已達成 STAR 電粉資格由系統自動完成升級,系統會重新以當下為起點計算新的12個月累積消費,用來判定12個月後是否續留 STAR 身份。

  • 我目前是 PRO 電粉,優惠福利會受到影響嗎?

    不會!PRO 電粉的權益與優惠維持不變,依然享有最高商品折扣與點數回饋制度。STAR 電粉設計目的是向長期固定高額支持的顧客表達不一樣的感謝的榮譽制度,不影響既有的會員優惠。

  • 我如何查詢會員狀態和享受的回饋權益?

    你可登入會員中心,查看點數與購物累積狀況和點數可兌換之專屬品項與服務。

  • 我的會員等級是有期限的嗎?該如何續會呢?

    會籍效期自升級日起 365 天。期間如果獲得再次升級,則重新計算 365 天。當各會員級別的會籍效期屆滿時,將會依您在該級效期內的消費金額重新計算您的新會員級別。

    參考範例:

    案例 1:小芳在 2024/1/1 注冊成為「AKIMIA會員」後, 2024/04/01會員制改版日起享有無條件升級最高會員級別「PRO電粉」,365 天內共累積 $20,000 元消費,2025/04/01 他的「PRO電粉」會籍將繼續維持。

    案例 2:小文在 2024/1/1 注冊成為「AKIMIA會員」後,2024/04/01會員制改版日起享有無條件升級最高會員級別「PRO電粉」,365 天內累積消費$3000元,未滿 $20,000 元「PRO電粉」門檻,2025/04/01 會籍降為「BASIC電粉」。

    案例 3:小佩在 2024/05/1 注冊成為「AKIMIA會員」後,累積消費滿$1700,訂單完成付款後,系統將於隔日凌晨升級至「BASIC電粉」會籍。

  • 實際累積的點數會定期清空、重新累積嗎?

    是的。 消費累積之點數有效期限為獲得點數日的隔年12/31 到期。超過有效期仍未使用之點數,系統將自動予以清除歸零。

  • 我可以如何使用 A Point 兌換獎勵?

    會員透過「點數」專區之「贈品兌換」頁面,即可瀏覽與兌換喜歡的贈品!

  • 我當月生日為何沒有收到生日購物金?

    生日購物金須為BASIC/PRO/STAR等級會員方可享有。

    同時,生日購物金由系統統一於當月1號凌晨發送,若您於當月註冊會員、填寫生日資訊,將無法收到生日購物禮金。

    會員透過「點數」專區之「贈品兌換」頁面,即可瀏覽與兌換喜歡的贈品!